Gallabox
公式収録Gallaboxは、WhatsApp・Instagram・音声・Webチャットの顧客対応を自動化するノーコードのオムニチャネル型コマース会話基盤です。
Gallabox
Gallaboxはインドのスタートアップが手がけるノーコードのオムニチャネル型コンバーセーションコマースプラットフォームで、中小企業がWhatsApp、Instagram、音声、Webチャットにまたがる顧客との会話を自動化し、リード獲得と選別から育成・成約までの繰り返し作業をAIへ任せることを支援します。2022年に120万ドルのシード資金を調達し、40以上の国で500社以上の顧客に利用されています。
主な機能
- AIスマートエージェント: 自然言語で訓練されたAIエージェントが自動返信し、リードのインテントを選別して、商談可能な見込み客だけをチームへ割り当てます
- オムニチャネル共有受信箱: WhatsApp、Instagram、Webチャット、音声の会話を1か所で管理し、チームの共同作業と引き継ぎをシームレスにします
- WhatsAppマーケティング自動化: 公式Business APIに基づき、ブロードキャストキャンペーン、ステップ配信、注文通知、カゴ落ち復帰を提供します
- 深い統合: HubSpot、Zoho CRM、Shopify、WooCommerceなど30以上のツールとネイティブ統合し、双方向のデータ同期を実現します
- AI音声エージェント: 2026年の新機能。着信と発信の両方に対応し、リード情報の取得と選別を自動化します
- 予約自動化: Google CalendarやCalendlyと統合し、AIがスケジュール調整、確認、リマインダーを処理します
こんな人におすすめ 不動産、ヘルスケア、旅行、教育、金融サービスのB2C中小企業で、3〜10人のチーム規模であり、顧客の主な接点がWhatsApp/Instagramにあり、迅速なレスポンスとリードの自動育成が必要な事業者に向いています。すでにHubSpotやZoho CRMを使っている事業者には特に適しています。
独自の強み 使いやすさが最大のハイライトで、G2ユーザーは使いやすさを8.7/10と評価しています。ノーコードのドラッグ＆ドロップ型ボットビルダーは自然言語のワークフロー記述からAIエージェントを生成でき、非技術チームでも1週間以内に使いこなせます。2026年には大きなAI能力の跳躍（AI音声、AI Webエージェント）があり、基本的な自動化ツールからインテリジェントな会話プラットフォームへ進化しました。Metaメッセージング手数料の上乗せは約15%で、WatiやAiSensyの20%より低く抑えられています。
編集部レビュー G2では164件のレビューで4.6/5つ星を獲得しており、顧客事例も明確なROIを示しています。Pickyourtrailはリードを77%増やし、Sotheby'sは問い合わせの90%を自動化し、Mall of Qatarは97.7%の問い合わせ解決率に到達しました。ただし最大の懸念はカスタマーサポート品質のばらつきで、複数の独立した情報源が支払い後のサポート対応の遅さを報告しています。コスト構造が複雑（サブスクリプション＋Meta手数料＋上乗せ＋ユーザーシート）で、実質の総コストは想定を大きく超える可能性があります。分析レポート機能は弱く、深いマーケティング分析が必要なチームには向きません。7日間の無料トライアルを最大限に活用し、サポートの応答性と中核ワークフローを重点的に確認してください。
料金
### 💰 定价模式：付费订阅（按季度或年度计费） **起步价**：$96/月（年付）或 $120/月（季付） #### 主要方案 - **Basic**：$96/月（年付）- 3用户、500 AI点数、基础WhatsApp/Instagram/Web自动化 - **Essential**：$213/月（年付）- 6用户（+$18/额外用户）、2,000 AI点数、AI线索资格审查 - **Professional**：$407/月（年付）- 6用户（+$25/额外用户）、6,000 AI点数、完整AI代理套件（含语音） - **Enterprise**：定制报价 - 无限用户、定制AI点数、专属集群、优先支持 #### 试用/其他信息 7天免费试用（无需信用卡），赠送500 AI点数。年付可节省20-25%。注意：订阅费不含WhatsApp消息费用，Meta消息费用由平台代收并加价约15%。 — 公式サイトを見る
よくある質問
Gallaboxは無料ですか？
完全に無料ではありません。クレジットカード不要の7日間無料トライアル（AIクレジット500付き）があります。実際の利用には、月額96ドル（年払い）または月額120ドル（四半期払い）からの有料サブスクリプションが必要です。
Gallaboxの主な機能は何ですか？
中核機能は、AIサポートボット、オムニチャネル共有受信箱（WhatsApp/Instagram/音声/Web）、リード選別の自動化、WhatsAppブロードキャストマーケティング、CRM統合（HubSpot/Zoho）、予約自動化、AI音声エージェントです。
Gallaboxの実際のコストはいくらですか？
サブスクリプション料は氷山の一角です。総コスト＝サブスクリプション＋Metaメッセージング手数料（メッセージ単位で課金）＋15%のプラットフォーム上乗せ＋追加ユーザーシート費用（Essentialは18ドル/ユーザー/月、Professionalは25ドル/ユーザー/月）。実質コストはサブスクリプション料の2倍になることもあります。
GallaboxはWatiと何が違いますか？
Gallaboxは月額96ドルからで3シートまでの厳密な上限がある一方、Watiは5ユーザー込みで月額49ドルからです。GallaboxのAIエージェントはネイティブ機能ですが、Watiは有料プラグインが必要です。Gallaboxの15%のMeta上乗せはWatiの20%を下回ります。Watiはマーケティング分析が強力です。
GallaboxはShopify店舗に向いていますか？
Shopify統合（カゴ落ち、注文通知、COD確認）には対応していますが、Shopify App Storeのレビューは賛否が分かれています。トライアル中に注文の自動化とサポートの応答性を十分に試してから判断してください。統合には追加で5ドル/月かかります。
Gallaboxはどのチャネルに対応していますか？
2026年時点でオムニチャネルに対応しています。WhatsApp（公式Business APIベース）、Instagram（コメントとDM）、AI音声エージェント（着信・発信）、Webチャットです。すべてのチャネルを1つの共有受信箱で管理できます。
Gallaboxのカスタマーサポートはどうですか？
サポート品質のばらつきが最大のリスクです。G2ユーザーはサポート品質を8.9/10と評価していますが、複数の独立したプラットフォームで、支払い後のサポートの遅さや無反応が報告されています。Professionalプランには専任アカウントマネージャーが付き、Enterpriseプランには4時間SLAの優先サポートがあります。