Infiheal

Infiheal はインド・プネーの Infiheal HealthTech が手がけるメンタルヘルスプラットフォームで、AI コンパニオンチャットの Healo と対人カウンセラーの予約を同じアプリとウェブに収めています。対象は予算が厳しく、身近な人に知られたくないという若いユーザーです。いつでも話し出せて、必要になればワンタップで人につながれます。チームはインド工科大学系の出身で、二〇二四年七月に六十万米ドルの Pre-Seed を調達しました。

主な機能

• 匿名チャット：登録なしで会話を始められ、ストリーミングの返信には問い返しとツールカードが付き、話し出すハードルがとても低い
• 心理セルフチェック：百種類を超える尺度が MBTI、愛着スタイル、先延ばし、PTSD をカバーし、人格レポートを出力
• 音声での寄り添い：テキストと音声の二経路を用意し、音声の経路は実測でも利用可能
• 対人予約：公開 API でインドのカウンセラー二十一人を照会でき、資格、経験年数、言語、評価、料金がすべて透明。自社五名に外部十六名を加えた構成です
• 危機時の紹介：レッドフラグの発火、ホットラインカード、安全確認、人的介入のスケジューリングがコードに実装されており、宣伝文句ではありません
• 関係コーチング：Duo Chat は独立したバックエンドで、二人の関係の課題にもう一本の導線を用意

向いている場面 インドと南アジアの英語・ヒンディー語話者に向いています。予算は厳しいが深夜に話を聞いてほしい人、治療の継続性よりも匿名性を重視する人、まず低価格で一度だけ対人カウンセリングを試したい人、テキストのみでも音声でも構わない人に合います。急性の危機にある人、精神科の診断や服薬の管理が必要な人、コンプライアンス証明を求める機関の調達には向きません。

固有の強み 堀はモデルではなく、カウンセラーの供給、危機対応のフロー、ローカル決済、そして低価格にあります。対人カウンセリングの開始価格はインド都市部の一時間あたりの相場を明らかに下回り、AI のサブスクリプションもコーヒー一杯の値段まで抑えています。この組み合わせはインドの文脈では国際的な製品にはなかなか再現できません。

編集部の評価 ただし、そのまま受け取るべきではありません。トップページには HIPAA と GDPR の準拠バッジが掲げられているのに、規約にはサービスが HIPAA 認証を正式に取得していないと書かれ、規約は二〇二三年八月で更新が止まり、全文でインドの DPDP 法に一度も触れていません。年齢の説明は四つのチャネルで食い違っています。ストアのレーティングは三歳以上、コピーは十八歳以上、iOS は十七歳以上、アプリ内は十八歳以上または保護者の同意が必要という具合です。自殺・自傷の検知をうたう製品に三歳以上の区分を付けるのは明らかな問題です。自社開発の基盤モデルという主張も同じく成り立ちません。創業者は取材に対して、データを市販の最も優れた大規模モデルに投入していると述べるにとどまり、フロントエンドの実測では OpenAI のリアルタイム API に直接接続しており、他のモデルベンダーは一件も検出されませんでした。ユーザー数はバックエンドにハードコードされた文字列で、ストアのダウンロード数は千件台にとどまっています。