Octocom

OctocomはEC向けに特別に設計されたAI駆動のカスタマーサポートソリューションです。プラットフォームはサポートチケットの90%を自動化し、24時間365日の即時対応を提供して、コンバージョン率と平均注文額を高め、ECブランドのコスト削減と顧客獲得を支援します。

主な機能

カスタマーサポートの自動化:注文追跡、返品・返金、クレーム対応を含むサポートチケットの90%を自動処理します
ショッピングアドバイザー:商品のおすすめ、質問、比較により、顧客が適切な商品を見つけられるよう支援します
インテリジェントなアップセル:スマートバンドル、履歴に基づくアップセル、基本のアップセルを含むAI駆動のアップセルです
オムニチャネル対応:メール、Instagram、Messenger、WhatsApp、SMSなどに対応します
スマートな人間への引き継ぎ:インテリジェントな判定により、複雑な案件を人間のチームへシームレスにルーティングします
ECプラットフォームとの同期:Shopify、Magento、BigCommerce、WooCommerce、Wixなどと同期します
ヘルプデスク統合:Gorgias、Zendeskなどのヘルプデスクと統合します
多言語対応:100以上の言語に対応します

活用シーン ECサポートでは、ブランドがOctocomでカスタマーサポートのフローを自動化し、よくある質問や注文の問い合わせに対応します。販売では、顧客が適切な商品を見つけられるよう支援しコンバージョン率を高めます。アップセルでは、関連商品をインテリジェントにレコメンドして平均注文額を引き上げます。

独自の強み OctocomはECのカスタマーサポートに特化した完全なAIサポートソリューションを提供します。サポートチケットの90%を自動化することでコストを大幅に削減し、24時間365日の即時対応が顧客満足度を高めます。インテリジェントなアップセルが平均注文額の増加を支え、主流のECプラットフォームやヘルプデスクとの統合によりシームレスな導入が可能で、多言語対応は国際的なビジネスに適しています。

料金

## 价格方案 ### Basic版（起始价） - **价格**：$100/月起（根据对话数量定价） - 最多350次对话 - 最多50个产品 - 回答产品问题 - 回答一般问题 - 需要时转交给人工 - 订单跟踪帮助 - 潜在客户收集 - 24/7电子邮件支持 ### Advanced版（起始价） - **价格**：$200/月起（根据对话数量定价） - 最多350次对话 - 最多500个产品 - 包含Basic计划的所有功能 - 全渠道支持 - 自动化联系表单 - 订单管理处理 - 专属客户经理 - 电话和优先支持 ### Custom版 - **价格**：定制报价（联系销售） - 集成到自定义电商平台 - 访问Octocom API - 隔离和本地部署 - 自定义SLA - 训练Octocom AI执行新任务 - 特殊集成和过渡支持 - 无品牌聊天机器人 ### 附加功能（所有计划） - WhatsApp：$0/月 - Instagram消息：$0/月 - Facebook Messenger：$0/月 - 实时聊天：$0/代理/月 - 电子邮件：$0/月 ### 所有计划包含 - 基于Web的聊天机器人 - 分析仪表板 - 多语言支持（100+语言） ### 退款保证 - 30天退款保证 — 公式サイトを見る

よくある質問

Octocomとは何ですか？

OctocomはAIツールです。チケットを自動化し売上を押し上げる、EC向けのAIカスタマーサポートソリューション。

Octocomは無料ですか？

はい、Octocomは無料版を提供しています。

Octocomの使い方は？

公式サイトにアクセスしてOctocomを利用できます。上の「公式サイトを見る」ボタンから始められます。