Soul Machines

<h2>製品ポジショニング</h2> <p>Soul Machinesは「デジタルワークフォース／デジタルヒューマン」カテゴリーのパイオニアで、コアメッセージは「We Humanize AI」です。特許取得のExperiential AI™とDigital Brain™技術により、感情知能を備えた自律型AIエージェントを構築し、チャットボックスを見つめるのではなくAIと対面で会話できるようにします。主力製品のDigital Workforce™はエンタープライズ向けで、カスタマーサービス、人事、営業、ヘルスケアといった高いROIが見込める役割にリアルなデジタルワーカーを配置し、LLM・ワークフロー・プライベートデータをインテリジェントにオーケストレーションします。</p> <h2>主な機能</h2> <ul> <li><b>Digital Workforce™</b>: エンタープライズグレードのデジタルワーカープラットフォーム。カスタマーサービス、人事福利厚生、オペレーション最適化、臨床試験の被験者登録向けの、すぐに使えるエージェントテンプレートを提供します。</li> <li><b>Soul Machines Studio</b>: 外見、声、性格、振る舞いをカスタマイズできるノーコード制作環境。LLMに依存せず（GPT、Geminiなどに対応）。</li> <li><b>Workforce Connect™</b>: ServiceNowやZapierなどのエンタープライズワークフローと統合し、既存の業務プロセスにデジタルワーカーを組み込みます。</li> <li><b>Experiential AI™／Digital Brain™</b>: 特許取得の感情エンジンと「デジタルブレイン」がリアルタイムの表情アニメーション、ジェスチャー、視線、感情表現を駆動し、会話時間は一般的なチャットボットの3倍以上に達します。</li> <li><b>充実した開発者エコシステム</b>: Web SDK、Skills API、Insights API、Interactions APIに加え、公式ドキュメントやAcademyチュートリアルを用意。13〜20以上の言語に対応します。</li> </ul> <h2>価格（管財手続き前の歴史的情報）</h2> <p>課金は「会話分数＋エージェント数」に基づいていました。Studioの無料枠は永久無料、Basicは月額$12.99から、Plusは月額$99、Proは月額$2,700、法人向けWorkforce Connectは年額$40,000、Enterpriseライセンスは約年額$100,000でした。Digital Workforceには7日間の無料トライアルがありました。なお、破産管財手続きに入ったため、これらのプランは現在購入できず、歴史的な参考情報として記載しています。</p> <h2>会社概要</h2> <p>2016年、アカデミー賞の科学技術賞を2度受賞したDr. Mark Sagarと連続起業家のGreg Crossにより、ニュージーランド・オークランドで創業されました。SoftBank、Temasek、Salesforce Ventures、Horizons Venturesなど計11の投資家から総額約1.18億〜1.35億ドルを調達。WHO、ネスレ、Microsoft Azure、ServiceNowと協業し、Autodesk、メルセデス・ベンツ、ANZ、エアニュージーランドなどが顧客に名を連ね、最盛期には世界中で250人以上の従業員を抱えていました。</p> <h2>リスク告知</h2> <p><b>Soul Machines Limitedは2026年2月5日に自発的な破産管財手続きに入りました</b>。ニュージーランドのKPMGが事業と資産の管理・売却を担当しており、サービスは完全に停止しています。そのため、現時点で購入可能な稼働ツールとして推奨することはできません。業界の失敗に対する見方としては、特許技術自体は本物だったものの商業化による収益が伸び悩み、2023年の生成AIの波で会話能力が汎用LLMによってコモディティ化し、同社は「ChatGPTの上に載せた顔」に転落したとされます。それでもデジタルヒューマン技術に関心がある場合は、UneeQ、D-ID、HeyGen、Hume AIなどの代替を評価してください。本ツールには「歴史的ベンチマーク」としての調査価値が残っており、KPMGによる資産売却が完了し、新たなオーナーがサービスを再開すれば再評価の余地があります。</p>