Soul Machines

<h2>产品定位</h2> <p>Soul Machines 是"数字员工 / Digital Human"赛道的先驱企业，核心主张"We Humanize AI"。它以专利 Experiential AI™ 与 Digital Brain™ 技术，打造具备情感智能的自主 AI 智能体，让用户与 AI 进行"面对面"对话而非面对聊天框。旗舰产品 Digital Workforce™ 面向企业，将拟真数字员工部署到客服、HR、销售、医疗等高 ROI 岗位，并对 LLM、工作流、私有数据进行智能编排。</p> <h2>核心功能</h2> <ul> <li><b>Digital Workforce™</b>：企业级数字员工平台，提供客户服务、HR 福利、运营优化、临床试验入组等开箱即用智能体模板。</li> <li><b>Soul Machines Studio</b>：无代码创作沙盒，可自定义形象、语音、性格与行为，LLM 无关（支持 GPT、Gemini 等）。</li> <li><b>Workforce Connect™</b>：与 ServiceNow、Zapier 等企业工作流集成，把数字员工嵌入现有业务流程。</li> <li><b>Experiential AI™ / Digital Brain™</b>：专利情感引擎与"数字大脑"，驱动实时面部动画、手势、眼神与情绪表达，对话时长是典型聊天机器人的 3 倍以上。</li> <li><b>完善开发者生态</b>：Web SDK、Skills API、Insights API、Interactions API 及官方文档、Academy 教程，支持 13–20 余种语言。</li> </ul> <h2>定价（托管前历史状态）</h2> <p>采用"对话分钟数 + 智能体数量"计费：Studio 免费版永久免费；Basic $12.99/月起、Plus $99/月、Pro $2,700/月；企业级 Workforce Connect $40,000/年、Enterprise License 约 $100,000/年。Digital Workforce 提供 7 天免费试用。注意：因破产托管，以上价格已不可购买，仅作历史记录。</p> <h2>公司背景</h2> <p>2016 年成立于新西兰奥克兰，由两届奥斯卡科学技术奖得主 Mark Sagar 博士与连续创业者 Greg Cross 联合创立，累计融资约 $118M–$135M（软银、淡马锡、Salesforce Ventures、维港投资等 11 家机构）。曾与 WHO、Nestlé、微软 Azure、ServiceNow 合作，客户含 Autodesk、Mercedes-Benz、ANZ、Air New Zealand 等，巅峰期全球员工超 250 人。</p> <h2>风险提示</h2> <p><b>Soul Machines Limited 已于 2026 年 2 月 5 日进入自愿破产托管</b>，由新西兰 KPMG 接管并出售业务与资产，服务全面停止，当前不推荐作为可采购的活跃工具。行业共识的败因是：专利技术真实但商业化收入不足，2023 年生成式 AI 浪潮使对话能力被通用 LLM 商品化，公司沦为"在 ChatGPT 上套一张脸"。若仍关注数字人技术，建议评估 UneeQ、D-ID、HeyGen、Hume AI 等替代方案。本工具作为"历史标杆"保留研究价值，若 KPMG 完成资产出售、新东家重启服务，需重新评估。</p>