PandaChat
跨所有渠道统一客户支持的AI助手
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AI客服机器人
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工具详细介绍
PandaChat是一个AI驱动的客户支持、销售和数据理解助手，帮助企业在所有渠道统一客户支持。平台提供跨聊天、电子邮件和社交媒体的AI生成答案，由系统实时数据驱动，帮助企业提高转化率、提升客户满意度并降低支持成本。
主要功能
- 多渠道支持：统一支持聊天、电子邮件、社交媒体和语音渠道
- 实时数据驱动：AI答案基于系统实时数据，确保准确性和相关性
- AI自助服务：24/7 AI自动回复客户问题，支持人工代理随时介入
- 产品推荐：智能推荐产品，引导购买决策，完成购买流程
- 预约功能：支持客户直接在聊天中预约会议、演示或服务
- 多源知识库：支持拖放产品指南、内部文档、定价表、FAQ等
- 品牌定制：完全自定义聊天机器人，匹配品牌风格、语调、图标、颜色和logo
- 多语言支持：支持95+语言，提供原生级多语言支持
- 情感分析：跟踪每次互动后的客户满意度，提供实时洞察
- AI分析：显示聊天数量、问题类型和网站性能，跟踪趋势和比较结果
应用场景 在电商支持中，企业可以使用PandaChat为在线商店提供24/7客户支持，回答产品问题、推荐商品并完成购买。在服务业务中，企业可以自动化客户服务流程，处理常见问题和预约请求。在SaaS公司中，企业可以提供技术支持、产品演示预约和客户引导。
独特优势 PandaChat专注于统一多渠道客户支持，提供基于实时数据的AI答案。其产品推荐和购买引导功能使其不仅是一个支持工具，更是一个销售助手。平台支持95+语言，适合国际化业务。其品牌定制功能确保每次互动都符合品牌风格。平台提供强大的分析功能，帮助企业了解客户需求和网站性能。
价格方案
Chatbot版
- 价格：$14/月
- 100积分/月
- 基础支持
- 1个邮箱账户
- 3个Webchat
- 标准票务积分：$10
- AI票务积分：$15
- 评论积分（5条评论/积分）：$15
- 翻译积分（10次翻译/积分）：$15
- 额外积分（100积分/包）：按需购买
Starter版
- 价格：$45/月
- 300积分/月
- 基础支持
- 1个邮箱账户
- 3个Webchat
- 1个WhatsApp连接
- 1个Facebook Messenger连接
- 标准票务积分：$10
- AI票务积分：$15
- 评论积分（5条评论/积分）：$15
- 翻译积分（10次翻译/积分）：$15
- 额外积分（100积分/包）：按需购买
Basic版
- 价格：$162/月
- 1500积分/月
- 优先支持
- 5个邮箱账户
- 1个Webchat
- 3个WhatsApp连接
- 1个Facebook Messenger连接
- 1个Instagram DM连接
- 标准票务积分：$10
- AI票务积分：$15
- 评论积分（5条评论/积分）：$15
- 翻译积分（10次翻译/积分）：$15
- 额外积分（100积分/包）：按需购买
Pro版
- 价格：$405/月
- 2500积分/月
- 优先支持
- 20个邮箱账户
- 1个Webchat
- 3个WhatsApp连接
- 1个Facebook Messenger连接
- 1个Instagram DM连接
- 标准票务积分：$10
- AI票务积分：$15
- 评论积分（5条评论/积分）：$15
- 翻译积分（10次翻译/积分）：$15
- 额外积分（100积分/包）：按需购买
Scale版
- 价格：联系咨询
- 自定义积分
- 优先支持
- 自定义邮箱账户
- 自定义Webchat
- 自定义WhatsApp连接
- 自定义Facebook Messenger连接
- 自定义Instagram DM连接
- 专属1对1支持
年付优惠
- 所有年度计划可节省高达10%
常见问题
PandaChat 是一款 AI聊天，跨所有渠道统一客户支持的AI助手。
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