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OpenAI Workspace Agents:云端7x24替你干活

2026/04/23
·toolin小编

OpenAI发布Workspace Agents,由Codex驱动的云端Agent,能跨工具自动执行任务,5月6日前免费体验,GPTs即将退休。

OpenAI Workspace Agents:云端7x24替你干活
OpenAI Workspace Agents:云端7x24替你干活
2026/04/23

OpenAI Workspace Agents:云端7x24替你干活

OpenAI发布Workspace Agents,由Codex驱动的云端Agent,能跨工具自动执行任务,5月6日前免费体验,GPTs即将退休。

Workspace Agents 是什么五个真实场景演示Spark:销售线索跟进 AgentScout:产品反馈路由 AgentTally:每周指标报告 AgentTrove:第三方风险管理 Agent搭建一个 Agent 有多简单权限与计费与竞品对比适用场景
AI产品

GPTs 即将退休。OpenAI 在 ChatGPT 中正式推出了 Workspace Agents,一个由 Codex 驱动的云端智能体系统。它不再只是"你问它答"的聊天框,而是一个在云端拥有独立工作区、能存文件跑代码、连接外部工具、7x24 小时自主运行的工作引擎。

Workspace Agents 是什么

简单说,Workspace Agents 是 GPTs 的全面升级版。区别在于:

  • GPTs:你关掉窗口它就停了,没有持久记忆,不能连接外部工具,只能个人使用
  • Workspace Agents:云端持续运行(你下班它还在干),跨会话持久记忆,连接 Slack/日历/Gmail 等工具,团队共享且权限可控

它的核心底层是 Codex,每个 Agent 拥有独立的云端沙盒环境,里面可以存文件、跑代码、调用已连接的应用程序。你可以设定定时任务让它自己跑,也可以部署到 Slack 里随时接手新请求。

五个真实场景演示

OpenAI 展示了五个内部真实使用案例,覆盖了不同部门的需求。

Spark:销售线索跟进 Agent

接到新线索后,Spark 自动执行全链路:Web search 查客户背景 -> 按团队评分标准打分 -> 起草并发送 Gmail 触达邮件 -> 在 Google Calendar 创建跟进提醒。整条链路一口气跑完,中间不需要人介入。

Scout:产品反馈路由 Agent

同时盯着 Slack 频道、客服渠道、公开论坛三个入口,自动聚类相似反馈、排优先级、在 Linear 里创建结构化工单。PM 周一打开咖啡时,工单已经建好了。

Tally:每周指标报告 Agent

读取 Google Sheet 业务数据(ARR、WAU、MAU 等),按产品线分组计算周度指标,做周环比对比,生成可视化图表和执行摘要,然后自动交付给团队。以前运营每周五下午三小时的固定节目,现在 Agent 静默完成。

Trove:第三方风险管理 Agent

对供应商做全面尽调:从 Google Drive 拉取内部风险评估标准 -> Web search 查制裁记录、财务状况、声誉风险 -> 生成结构化 Google Doc 评估报告。这种活以前是合规咨询公司收六位数账单才干的事。

搭建一个 Agent 有多简单

所有 Agent 都是在 ChatGPT 里用自然语言描述需求后,由 AI 自动搭建的。以 Trove 为例,用户只打了一段话描述需求,AI 就自动列出了搭建步骤、挂载工具、附加技能、撰写角色指令,最后设置好启动提示词。全程不需要写一行代码。

搭建完成后,Agent 可以共享给整个团队,也可以拉进 Slack 群组。OpenAI 还准备了财务、销售、营销等领域的预设模板,改几个参数就能跑。

权限与计费

  • 管理员可以精细控制每个用户组能访问什么工具、执行什么操作
  • 敏感动作(修改表格、发邮件、新建日程)可强制要求人工审批
  • 数据看板实时展示 Agent 使用情况,Compliance API 让管理员对每个 Agent 一览无余
  • 5月6日之前完全免费,之后转为积分制计费

目前支持 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 计划。

与竞品对比

Workspace Agents 并非孤例。两周前 Anthropic 推出了 Claude Managed Agents,Google Cloud Next 大会也发布了 Gemini Enterprise Agent Platform。三家的方向一致,但路径不同:

维度OpenAIAnthropicGoogle
目标用户团队管理者、业务人员开发者、工程团队企业IT、开发者
上手门槛点几下就能用需要写代码低代码+API
定价5月6日前免费,后按量$0.08/时+模型费按云服务计费

OpenAI 的核心优势是 ChatGPT 拥有 9 亿周活用户,员工已经会用 ChatGPT,Workspace Agents 就在侧边栏里,零学习成本。

适用场景

  • 销售团队:自动线索跟进、客户调研、邮件触达
  • 产品团队:跨渠道反馈聚合、工单创建
  • 运营团队:周报生成、数据分析
  • 合规团队:供应商尽调、风险评估
  • IT 部门:软件审批流程自动化

参考链接:https://openai.com/index/introducing-workspace-agents-in-chatgpt/

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